服装店经营中成交率对于店铺的业绩至关重要,一个店铺的成交率高那他的业绩势必是很好的,现在很多服装店老板都在抱怨店铺的成交率低,面对这个问题我们该怎么应对呢?服装店想要提高店铺成交率该怎么做呢?今天我们就来看看提高店铺成交率的两大方法。

提高店铺成交率的方法一:抓住成交的瞬间
我在走访市场的时候,经常在卖场看到以下的情形,真替这位销售人员着急。
导购:“小姐,这条裙子真的非常适合您,很漂亮。”笑容满面状。
顾客:“是吗?”在镜子前左转右转,眼角带着几丝欣赏与得意。
导购:“而且这条只卖898元,很划算的。”
顾客:“贵了点吧?”
导购:“不贵,您这么有实力,再贵点都不怕啦。”
顾客:“我的钱也是辛辛苦苦挣的啊,怎么会再贵点也不怕呢?打个折吧。”顾客脸上闪过几丝不悦。
导购:“新款没有折扣,我送您一份礼品吧。”无奈状。
顾客:“不要礼品,打折吧。”双方陷入无休止的博弈中。
在成交的时刻,顾客的感觉很重要。在上述这个案例中,顾客已经对这条裙子非常满意,导购员只要针对顾客的穿着和气质多加赞美,再强调其精湛的工艺和独特的风格,顾客可能很快就会买下。但这位导购呢,却在顾客本来心情很好,并想购买的情况下,主动提及价格这个敏感的问题,使顾客不快,从而导致本应快速成交的生意浪费了很多沟通上的时间和精力,本应到手的销售搞不好又飞了。
人们购物,很多时候是感性的、冲动的,如果你没有快速把握成交的时机,在无关紧要的问题上无休止地拖延下去,有可能就错失了成交的关键时刻,从而丧失良机。

提高店铺成交率的方法二:避实就虚
同样的成交时刻,我们看下面一组对话:
顾客正试穿刚刚选中的衣服,在镜子面前观看。
导购:“小姐,您穿这件衣服真的很漂亮,这件衣服非常适合您的气质。”
顾客:“是吗?”
导购:“当然,我们这款上衣一直都非常抢手,很多顾客都很喜欢,但就是有好多人穿上不合适,因为板型太挑人,只有像您这样的标准身材穿上才好看。今天我算是见识了,这件衣服简直就像给您定制的似的。”这是由衷的欣赏。
顾客:“有那么好吗?说得我都不好意思了。”顾客掩饰不住嘴角的笑意,言不由衷地说。
导购:“您放心,小姐,我们的品牌绝不会乱给顾客推荐的,都是帮顾客寻找最适合的商品。您穿的这件衣服就像定制的一样,它和您身上的短裙是绝配,显得您的身材很修长,整体的修身效果很好。您都可以直接穿着走。我帮您把吊牌剪了吧?”积极促成。
顾客:“价格好像贵了点,能不能便宜点呢。”
导购:“呵呵,小姐,效果和价格相比您觉得哪个更重要呢?您穿这件衣服这么漂亮,不用犹豫了。有时候我们逛街很久也选不到一件心仪的衣服。您是穿着走还是打包?”热心地建议。
顾客:“穿着走吧,吊牌剪了。”顾客决定道。
导购:“好的,我来帮您。”
如果一个顾客愿意试穿,就证明销售已经成交了一半,除非是产品不合适,在一般情况下,顾客愿意花费自己的时间去体验我们的产品的时候,就表明他已经对你的产品产生了兴趣。所以,对于已经开始试穿或者试用的顾客,我们一定要加油努力,不要轻易忽视。
恰当避实就虚,把握成交时机。成交,只是一刹那的事情!






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